Migración de Plan

Deseo hacer una queja por este medio ya que por la vía regular no he tenida una respuesta favorable. En el mes de abril hice una migración de plan y en el recibo del mismo mes se me cobró por adelantado el periodo de facturación del mes siguiente. Pagué esperando que el siguiente mes ya no me cobrarán ese periodo pero cuando llega el recibo Oh sorpresa! Me estaban cobrando nuevamente el periodo ds 09 de abril al 08 de mayo. Quise creer que fue un error de sistema y llame (como usuaria ya que no soy la titular de la línea) para poner mi reclamo y el joven que me atendió demoró en entender mi solicitud y solo al final de explicarle varias veces aceptó ingresar mi reclamo: ¿Por qué me están cobrando dos veces un ciclo de facturación? Creí que con eso iba a bastar y cuando llega la carta de resolución me doy con la molestia que declara INFUNDADA. Señores de Claro Perú, espero una respuesta ya que no pienso perder más el tiempo y menos mi dinero en esto.

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