Bus sin Calefacción

señores de oltursa lamentablemente esta madrugada he tenido la peor experiencia luego de muchos años viajando con ustedes ya que el bus que me trajo de arequipa a cusco no contaba con calefacción y el TRIPULANTE LEJOS DE DAR ALGUN TIPO DE SOLUCION O PEDIR LAS DISCULPAS DEL CASO SOLO ATINO A JUSTIFICAR Y DECIRNOS QUE ERA ALGO NORMAL de manera prepotente y pedante insinuando q ese problema SIEMPRE SUCEDIA Y ESO NO ME PARECE YA QUE EL SERVICIO Que YO CONTRATO ES CON CALEFACCION ESPERO SOLUCIONEN EL PROBLEMA DE CALEFACCION DE SU BUS PERO ESO SI YO NO VUELVO A VIAJAR CON USTEDES LUEGO DE TODO ESTE MALTRATO por q pedi el libro de reclamaciones y el counter que estaba atendiendo me queria hacer esperar mas de una hora para darme mi copia del reclamo y me fui pero volveré para recoger esa desglosable perdieron 3 clientes ya que yo viajo con mi familia y ahora están enfermas por su falta de compromiso con las buenas practicas y el buen servicio q mal q una empresa como oltursa tenga q desprestigiarse de esta forma.

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