No se Puede Portabilidad

Señores Claro:

Estoy intentando ingresar un reclamo ya que no permiten que haga portabilidad con otro operador y su sistema de reclamos no reconoce mi número telefónico.

Llamo a central telefónica y me comentan que el sistema web de reclamos está fallando. En donde puedo ingresar un reclamo formal ???
Todo el día está fallando o están bloqueando accesos para evitar portabilidad?????

Cómo podrían actualizar mis datos en el sistema de consulta de todos los operadores.

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