Señores Claro: Estoy intentando ingresar un reclamo ya que no permiten que haga portabilidad con otro operador y su sistema de reclamos no reconoce mi número telefónico. Llamo a central telefónica y me comentan que el sistema web de reclamos está fallando. En donde puedo ingresar un reclamo formal ??? Todo el día está fallando […]

Para qué sirven las instituciones en Perú? Hace más de un año hicieron uso de mi tarjeta de crédito para hacer una compra por internet en la página de #Claro. El mismo día que se hizo la transacción llame a #Diners para hacer el reclamo, anularon la tarjeta y me dijeron que iban a investigar. Pasaron los […]

Srs Claro Perú quiero presentar una queja formal por la pésima experiencia que acabo de tener al haber portado mi número a su compañía. El 30 de diciembre luego de revisar sus promociones de portabilidad, solicite la portabilidad de mi número de celular en el CAC del Jockey Plaza, centro de atención en el que revise las funcionalidades y […]

Buenas tardes Señores de Claro, después de tantas batallas por teléfono con claro, atendieron mi queja de regularizar un recibo con excedente de cobro. Me facturaron un recibo adelantado (como suelen hacerlo) del 16 de Octubre hasta el 15 de Noviembre. El día 24 de Octubre intentando dar de baja el servicio, me sugirieron ‘suspenderlo’ […]