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FICHA DE EMPRESA · EMPRESA

Saga Falabella

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EXPERIENCIAS DE CONSUMIDORES

Reclamos publicados

10 quejas expuestas en esta empresa
Más recientes primero
Taisaraujo Villalta
Comentario público

Pedí dos zapatillas de las cuales llego solo una, y el pedido sale como finalizado, su motorizado hizo todo rápido sin darme chance a entregarle el producto ya que a pesar de presentarle la incomodidad de la falta de un producto. Por lo tanto estaré pagando dos zapatillas recibiendo una. Y no hay respuesta alguna.

Taisaraujo Villalta
Comentario público

Pedí dos zapatillas de las cuales llego solo una, y el pedido sale como finalizado, su motorizado me hizo todo rápido a 0esar de presentarle la incomodidad de la falta de un producto. Por lo tanto estaré pagando dos zapatillas recibiendo una. Y no hay respuesta alguna.

Lorena Alejandra Kniep Primo
Comentario público

Me entregaron un comedor de 8 sillas roto y hasta el momento no recogen el producto y no me hacen la devolución de mi compra

julio eduardo Diaz cruzado
Comentario público

es sobre un pago con [dato personal oculto] 480 soles a veterinaria mathesws

julio eduardo Diaz cruzado
Comentario público

es un reclamo sobre pago de una tarjeta cmr

Naomy Tume
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Me afiliaron a el seguro cuando yo no eh firmado un contrato, no me dan ningún tipo de respuesta, necesito que me desafilien del seguro Essalud para poder tener mi sis activo.

Jessica Magalli Acosta Leal
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Necesito me ayuden a validar la devolución de una terma eléctrica porque la compré por la aplicación con servicio de instalación en 24 horas, lunes 15 de junio llego martes 16 una empresa de transporte lo trajo sin la boleta y sin saber nada de la instalación llamé a Rotoplast me dijeron que ellos no saben nada de mí que falabella se encarga y los dé falabella dijeron que no sabían cuándo sería y que no podían hacer más ahora es 21 de Junio con 3 órdenes de devolución y con sus correos diciendo que ustedes no me van aceptar la devolución porque todo está correcto y yo con la terma en mi patio ahí sin instalar y una semana sin bañarme con agua caliente ando pidiendo favores para tener una vida normal lo cual a causado en mi un estado de angustia y desesperación desequilibrio emocional, no encuentro paz en mi hogar solo por haber tomado la peor decisión de comprar a una computadora.

Angela Fabiola
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Buen día he comprado un [dato personal oculto]128GB -BES y no puedo usarlo pensé k era problema del a operadora pero el teléfono sale con reporte como sustraído quiero que me solucionen y cambien de aparato lo más pronto posible ya que mi hijo lo usa y no quiero tener problemas .

MARIA SOLEDAD LAZO JARA
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El día 22/04/2026, realicé la compra de un [dato personal oculto]través de la web de Saga Falabella, seleccionando el pago en 12 cuotas de S/ 269.90, condición que se mostraba claramente antes de confirmar la compra.

Sin embargo, la transacción no respetó el fraccionamiento elegido y fue procesada incorrectamente, lo que me obligó a realizar posteriormente el fraccionamiento desde la app del banco.

Como consecuencia de este error, se me aplicaron intereses elevados, generando cuotas de S/ 328.49 y un monto total significativamente mayor al ofrecido inicialmente.

Este perjuicio se origina en una falla del proceso de compra, ya que no se respetaron las condiciones seleccionadas. Cuento con evidencia de las condiciones mostradas antes del pago.

Solicito que se respeten las condiciones originales ofrecidas (12 cuotas de S/ 269.90) o la anulación de la compra sin penalidades.

Frank Nilton Juárez Juárez
Comentario público

Tengo un problema me an vendido porfume clud de nuit intense man pero no como el que yo eligui

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