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Los reclamos publicados son experiencias de usuarios y no equivalen a sanciones ni infracciones verificadas.

EXPERIENCIAS PUBLICADAS

Reclamos recientes de consumidores

Testimonios de usuarios revisados para proteger datos personales. No son resoluciones de Indecopi ni hechos comprobados por Reclamo.pe.

Indecopi

Hechos: tuve problemas con shein , no respetaron el envio a mi casa a mi [dirección oculta], contrario a eso mandaron a que yo recoja el pedido…

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Saga Falabella

Pedí dos zapatillas de las cuales llego solo una, y el pedido sale como finalizado, su motorizado hizo todo rápido sin darme chance a entregarle el producto…

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Saga Falabella

Pedí dos zapatillas de las cuales llego solo una, y el pedido sale como finalizado, su motorizado me hizo todo rápido a 0esar de presentarle la incomodidad…

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Cineplanet Perú

COMPRE UNA ENTRADA PARA VER COYOTE VS ACME ME COBRARON PERO NO ME DIERON LA ENTRADA

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Inkafarma

Fui con mi bebe de 1 año pedí cola preferencial y me dijeron que no [dato personal oculto], agencia Pangoa fecha 25/09/2026 siendo 9:25pm

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PASO A PASO

Reclamar no debería ser complicado.

Tres pasos para identificar tu mejor siguiente acción y conservar la evidencia de tu caso.

01

Encuentra el canal oficial

Busca la empresa y elige su Libro de Reclamaciones o el canal específico del servicio.

02

Explica qué ocurrió

Indica los hechos y la solución solicitada. Guarda el código del reclamo y tus documentos.

03

Continúa si lo necesitas

Si no se resuelve, consulta las opciones de Indecopi o del regulador competente.

Preparar mi reclamo →La presentación formal se realiza mediante el canal oficial.
ORIENTACIÓN GRATUITA

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Dinos contra qué empresa quieres reclamar, explica lo sucedido y qué solución esperas. Prepararemos un borrador para que puedas revisarlo antes de enviar tu constancia a moderación.

✓ Escribe el nombre de la empresa con tus propias palabras.
✓ Describe los hechos, la fecha aproximada y el contexto.
✓ Tu publicación será revisada antes de aparecer en Reclamo.pe.

Esta constancia se envía a Reclamo.pe, no al Libro de Reclamaciones de la empresa ni a Indecopi.

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El nombre que indiques será visible junto al reclamo. No ingreses DNI ni datos de contacto.

El envío crea una constancia pendiente en Reclamo.pe. Si la empresa no existe, también se generará una ficha pendiente de moderación. No se presenta un reclamo formal.

🔒 El borrador se genera en tu navegador. Solo al pulsar «Enviar mi reclamo a moderación» se transmiten los datos a Reclamo.pe.