Términos de uso
Última actualización: 2 de noviembre de 2026.
1. Operador y aceptación
Estos términos regulan el acceso y uso de Reclamo.pe, operado por MARKETING DEV S.A.C., RUC 20601334071, domiciliado en Av. Arequipa 4501, Miraflores, Lima, Perú. Al utilizar las funcionalidades del portal, el usuario debe respetar la legislación aplicable y las indicaciones de uso de cada herramienta.
2. Finalidad informativa
El portal facilita la localización de empresas y sus canales de contacto o reclamaciones. No es un Libro de Reclamaciones oficial, no representa a una empresa ni actúa como órgano administrativo. Ninguna ficha constituye una calificación, ranking de infracciones o comprobación de incumplimientos.
3. Herramienta de redacción privada
El asistente ayuda a ordenar hechos y la solución solicitada en el dispositivo del usuario. La función propia del sitio no remite esos relatos a su servidor. El usuario decide si copia o descarga el borrador y es responsable de presentarlo por la vía correspondiente. No se garantiza el resultado de un trámite ni su recepción por terceros.
4. Sugerencias de empresas y solicitudes de revisión
Cuando se propone una empresa, los datos proporcionados se someten a revisión antes de mostrar una ficha. Los formularios de solicitud de rectificación o corrección pueden recoger un correo y una descripción, con el propósito de revisar la petición. No deben incluir contraseñas, números de tarjeta, información médica innecesaria ni datos personales de terceros.
5. Uso responsable
Se prohíben el uso fraudulento del sitio, las solicitudes automatizadas abusivas, la suplantación de personas o entidades, la introducción de información manifiestamente falsa o ilícita y las conductas que afecten la seguridad de la plataforma o derechos de terceros. El operador podrá revisar y rechazar propuestas de fichas o solicitudes contrarias a estos términos.
6. Marcas, enlaces y disponibilidad
Los nombres y marcas pertenecen a sus propietarios. Los enlaces conducen a páginas ajenas sujetas a sus propias condiciones y políticas. La disponibilidad y exactitud de un servicio externo puede variar; se atenderán las notificaciones razonables de enlaces equivocados.
7. Privacidad
La información sobre los datos tratados en el sitio se encuentra en la Política de privacidad y la Política de cookies.
8. Contacto y reclamaciones sobre el portal
Para reportar errores o solicitar la revisión de información publicada puedes solicitar una revisión o rectificación o contactar a contacto@marketing-branding.pe.
9. Alcance legal y actualización
Estos términos no impiden el ejercicio de derechos legalmente reconocidos ni excluyen obligaciones o responsabilidades inderogables. Los cambios sustanciales se reflejarán en la fecha de actualización de este documento.