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Directorio independiente de orientación al consumidor en Perú No afiliado a Indecopi
Preparar mi reclamo

Aviso legal

Última actualización: 2 de noviembre de 2026.

1. Titular del sitio y domicilio

2. Naturaleza independiente del servicio

Reclamo.pe es un directorio informativo de empresas y una herramienta de orientación para usuarios en el Perú, operado por MARKETING DEV S.A.C.. No es una entidad pública, no pertenece a Indecopi, SBS, OSIPTEL ni a otras autoridades, y no actúa como representante de las empresas mencionadas. La presencia de una empresa en el directorio no supone sanción, imputación de infracción, respaldo o vínculo comercial.

3. Información y enlaces externos

Las fichas reúnen datos de identificación, sitios corporativos y enlaces a canales de atención que pueden cambiar sin previo aviso. Se procura revisar su exactitud, pero el usuario debe verificar los datos y el procedimiento aplicable en el sitio oficial del proveedor o de la autoridad competente. El uso de nombres comerciales se realiza con fines de identificación e información; las marcas pertenecen a sus respectivos titulares.

4. Alcance del asistente

La función de redacción del sitio genera un borrador local en el navegador; mediante esa función no se remiten los hechos a Reclamo.pe, al proveedor ni a ninguna autoridad. Copiar o descargar un borrador no equivale a presentar formalmente un reclamo, ni genera número de expediente, constancia oficial o plazo de respuesta del proveedor. El usuario debe presentar personalmente su solicitud mediante el canal procedente.

5. Comentarios históricos y cambios del portal

El servicio ha descontinuado la exposición pública de relatos y contadores de quejas. Ciertos archivos históricos pueden permanecer bajo control administrativo mientras se resuelve su conservación o eliminación conforme a la normativa aplicable. La mera publicación de este aviso no garantiza la eliminación de copias anteriores en buscadores, cachés o sitios de terceros.

6. Solicitud de correcciones

Las personas y empresas pueden solicitar una revisión o rectificación por datos incorrectos, referencias desactualizadas o contenidos que afecten sus derechos. También pueden escribir a contacto@marketing-branding.pe.

7. Responsabilidad conforme a la ley

La información tiene finalidad orientativa, no sustituye asesoría jurídica individual. Ninguna disposición pretende excluir responsabilidades que no puedan limitarse válidamente conforme a la legislación peruana.